一、 结算单核对确认

● 当月结算单需在每月3/5 日前完成核对正式发给客户确认

● 发当月结算寄出后要求客户在 收到日起5日前完成确认并回寄

● 每月15号之前回收当月客户签字版结算单（除月底出电费客户）最迟25号

● 账单一个月做一次，完成之后采用邮件加微信方式传递发至客户核对.

● 寄出的结算单2周未确认，每日跟进，采用邮件加电话方式跟催

● 2 周仍无进展，安排主管现场蹲守进行跟进确认。

● 针对部分结算单确认周期一直延误客户，采用上门沟通方式.

二、 账款催收

● 账单确认后，合约规定支付日期前一周，提醒一次；超出合约规定日期， 1 周内，每两日跟进一次，采用邮件加电话方式

● 超出合约规定日期 2 周，每日跟进，采用邮件加电话方式

● 2 周仍无进展，提报主管蹲守进行跟进

● 针对部分账单支付周期一直延误客户，采用上门沟通方式

● 仍未支付的，将发送正式的催帐函，对账函，律师函（需征得老板同意）

● 针对多次电催无效.，以上方式都无效者，将安排项目经理前往沟通，仍未支付的，总部将派转人上门蹲守收款。直至收到返回。